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员工天地
2002年7月,从烟台商业学校毕业以后,我加入了永利手机在线登录,成为一名导购员。五年后,驻足回首,看到身后那两排脚印,我感慨万千。 “认真的学习,踏实的工作”,从第一天上班起我就是这样要求自己的。我虚心向别人学习,从简单的打扣、解扣到商品陈列、商品介绍,我在工作中一点一滴的积累,从“外行”慢慢变成“内行”,并且因为服务好,使很多顾客成为回头客,成了熟人。记得有一次,山海天某宾馆的一位经理来购买衣服,或许是因为我真诚...
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近日,一位顾客来到总台询问:她在莒南某超市购买了一床“亚欧”牌新式蚊帐,用了一段时间后,发现在蚊帐杆接口处三角支架出现裂纹,无法正常使用,她到该超市询问时,该超市已经不经营这个品牌的商品了,于是找到了万德福,看看能不能找到相似的三角支架。 我和顾客到了三楼床品组,柜组长鲁娜秀热情接待了我们。该顾客说出了事情的缘由后,鲁娜秀立即行动,说给找找看还有没有备用的。她找遍了卖场和仓库,但没找到。鲁秀娜甜甜...
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急顾客之所急

[2007-08-01]
去年11月15号上午,莒南店家电针织部手机专柜接到一顾客张先生的电话,声称自己前天买的诺基亚手机无法接听自己家里的电话。正在值班的员工咸晓华认真仔细的询问手机出现的故障,并告知顾客出现此类题目提出一些解决的方法,但仍未解决故障。因为顾客第二天就要到青岛打工了,如不能接收到家里的电话,那该如何是好?此时咸晓华也顾不得多想,告诉顾客下午过去看看。急顾客之所急,咸晓华问清顾客的家庭住址后,从柜中找出一款...
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6月3日下午,一位40多岁的女士来到珠宝柜台买彩金项链.这位顾客非常挑剔,把柜台上的近40款彩金项链几乎试了个遍后最终挑选了一条价值725元的彩金项链。 第二天下午,这位顾客又急匆匆地来了,但是来办理退货的。她说回家后,感觉项链有点短,就在另一家超市买了一条稍微长的,所以想把这条退掉。营业员牟善宏接过项链经过仔细检查,确认在退货范围之内,便立即给办理了退货手续。这位顾客有些过意不去地说:“你看我昨天挑了老...
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4月27日,日照店保安部收到客服部转来的一份顾客留言,上面写道:4月26日晚,我买了一盒三鹿牛奶,保安部王波主动付款2元,特此表示感谢。主管有些纳闷,顾客购买一盒2元钱的牛奶,王波为何主动为其付款呢?带着疑问,主管拨通了顾客登记留存的手机号码,通话后顾客非常兴奋的把事情的来龙去脉讲述了一遍。 原来,前一天晚上,该顾客带着小孩来逛大楼,不经意间,孩子从货架上取下一盒三鹿牌牛奶并插上吸管就喝了起来,在现场巡...
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迟戴十年的钻戒

[2007-07-13]
编者按: 近日,新玛特组织了“珠宝杯真情难忘——我心目中美丽故事”征文活动。本次活动得到了社会各界人士的支持,评出一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名。本报特刊登部分获奖作品,与读者共同分享作者心中美丽的故事! 迟戴十年的钻戒 今年三月,结婚纪念日前夕,我收到了学生们送来的一份独特的贺礼——一枚钻戒,那精致的小包上赫然印着几个小金字:永利手机在线登录新玛特首饰。开封一看,钻戒晶莹而华贵,洋溢着一种脱俗的清纯。妻子爱不...
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爱,璨若流光

[2007-07-13]
广东自考网 中国自考网 两性健康网 广州贷款网 丝袜美女 编者按: 近日,新玛特组织了“珠宝杯真情难忘——我心目中美丽故事”征文活动。本次活动得到了社会各界人士的支持,评出一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名。本报特刊登部分获奖作品,与读者共同分享作者心中美丽的故事! 爱,璨若流光 ——写在爷爷奶奶金婚     你是千帆过尽,江上那一轮安然淡泊的斜阳,把渐趋黯淡的世界点缀得金碧辉煌,沉寂的暮年释放...
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踏实,走的更远

[2007-07-13]
2004年6月,我带着美好的憧憬应聘来到了永利手机在线登录。经过入职培训,7月9日我到日照店生鲜商场恒温柜组,成了一名理货员,从此开始了我的永利手机在线登录之路。 组长给了我一份“重要”的工作:负责办理残次品退货。恒温组的残次主要是肉制品、奶制品,袋奶、酸奶破包经过一段时间后气味很难闻,特别是个别导购员将残次品扔进恒温库关上门就跑,以至于有时扔得到处都是,并且越积越多,处理及为麻烦。每次我都是捂着鼻子,从恒温库把它们“请”出来,...
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“缘”在大楼

[2007-07-13]
-----记我在大楼的成长故事  我是个从小在农村长大的孩子,记得小时候调皮挨父亲揍哭鼻子的时候,舅舅碰见便会哄我说:“别哭了,舅舅带你去逛大楼去,这时的我便会破涕为笑,舅舅家离大楼很近,只有几步远,因为当时逛大楼对我来说不亚于去一趟北京,金碧辉煌的大厅,光芒四射的不锈钢支柱就像一个个威武的勇士维护着大楼经营秩序的安全,中厅喷泉池喷出的水花象征着百货大楼蒸蒸日上、不屈不挠、勇攀高峰、永不言败的奋斗...
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鹰击长空正当时

[2007-07-13]
——记永利手机在线登录新玛特购物广场实习店长孟振 02年7月—02年9月    日照店生鲜商场实习 02年9月—02年12月   公司办公室    秘书 02年12月—03年6月   莒县店办公室   文员 03年6月—04年4月    发展部    项目专员 04年4月—04年8月    日照店服装商场男装组柜组长 04年9月—04年11月   日照店食品商场实习经理 04年11...
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