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鼓励的魅力

理发师带了个徒弟,徒弟学艺几个月后正式上岗。他给第一个顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发留得太长。”徒弟不语。

师傅在一旁笑着解释:“头发太长,使您显得含蓄,这叫深藏不露,很符合您的身份。”顾客听罢,高兴而去。

徒弟给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发剪得太短。”徒弟无言。

师傅在一旁笑着解释:“头发短,使您显得利索、朴实、厚道,让人感到亲切。”顾客听了满意而去。

徒弟给第三位顾客理完发,顾客一边交钱一边笑着说:“花的时间挺长的。”徒弟不知该怎样接话,站在一边绞着衣角。

师傅笑道:“为‘首脑’多花点时间很有必要,您没听说‘进门苍头秀土,出门白面书生’?”顾客听罢,大笑而去。

徒弟给第四位顾客理完发,顾客一边付钱一边笑着说:“动作挺利索,15分钟就解决题目。”徒弟沉默不语。

师傅笑着说:“如今,时间就是金钱,顶上功夫速战速决,为您赢得了宝贵的时间与金钱,您何乐而不为?”顾客听了,满意告辞。

晚上打烊,徒弟愣愣的问师傅:“师傅,你为什么处处替我语言 说谎?反过来,我没有一次做对的?”

师傅宽厚地笑道:“不错,每一件事都包含了两重性,有错有对,有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你,作用有二:对顾客来说,是讨人家喜欢,因为谁都爱听吉祥话;对你而言,即是鼓励又是鞭策,因为万事开头难,我希望你以后把活做得更漂亮。”

徒弟很受感动,从此以后,他越发刻苦学艺。日复一日,徒弟的手艺更加精湛了。

人在鼓励中扬起生活的风帆,在鼓励中享受成功的喜悦,在鼓励中创造奇迹。鼓励他人既是处世的艺术又是做人的美德。被鼓励的人心存感激恰是对鼓励者最好的回报。

 

 

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