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商业公司举行业务技能大赛

为提高全员业务技能,夯实经营基础,提升顾客满意度,8月20日-23日,商业公司超市事业部、百货事业部联合对七家门店进行业务技能考核,其中超市事业部考核创意陈列比赛、主管超市商品知识介绍等15个单项,百货事业部考核收银八部曲、商品掂重等10个单项,300余名一线员工参与了此次比赛。

业务技能大赛于8月20日下午在新玛特购物广场准时开始,至8月23日五莲新玛特考核结束,历时三天半,在比赛中,涌现出一批表现突出的标兵。


超市事业部考核中,日照店的创意陈列极具特色,寓意深远,利用灌装饮料陈列宣传永利手机在线登录金卡,不但与公司各项政策紧密相连,而且注重连带销售,提高客单价,门店内防损员对于防损知识倒背如流;万德福莒县店中,特色花样面食形态各异、栩栩如生;在五莲新玛特,超市导购员刘娜能够在超市近15000件商品中,快速找到所规定的商品,水产肉巴袁洪花一刀切猪肉重量,近乎分毫不差。

百货事业部考核中,新玛特购物广场与日照店在收银八部曲环节中表现十分亮眼;在销售单据开具环节,万德福莒县店心算最快42秒30、五莲新玛特店员工心算最快速度47秒31;在百货主管数据查询环节中,查询准确且用时最短的是日照店,成绩为1分38秒46,五莲新玛特购物广场店综合用时在2分钟以内,整体效率较高,表现较为突出。莒县新玛特的刘姗,在商品掂重环节得到了满分,新玛特购物广场的李志芸接近满分,业务基本功相当扎实;日照店的丁元平主管在商品陈列技巧等方面能够熟练掌握;在商品介绍时,新玛特购物广场郑晓玲对每一件商品了如指掌,商品优点表达清晰,能说出商品的多条FAB,如数家珍。

最终,经过激烈角逐,日照店凭借优异的表现斩获门店综合成绩第一名,新玛特购物广场、万德福莒县店分获二三名。袁洪花、丁元平等人分获25个单项第一名。

业务技能大赛不仅仅是一项比赛,也是阿米巴改革Know-How体系建设中重要的一环。为员工工作规范、新员工培训等提供了一个标准“答案”,避免广大干部员工在工作中的盲目性与随意性,并以此作为出发点,深钻业务,不断提升。

 

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