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一切为了顾客利益

——新玛特购物广场防损部勇斗歹徒纪实
暮秋的海滨,北风撕扯着枯叶,路上的行人也变得行色匆匆起来。
10月26日17:00左右,新玛特防损部外巡班长秦玉波在值班时发现在停车场上有两名男青年游来荡去形迹可疑,出于职业的敏感遂将此情况反馈给监控室。随后监控室展开了对这两名可疑青年的重点监控与密切跟踪。
天色逐渐暗下来,天气也变得愈冷起来。突然,值班职员通过监控发现两名可疑青年正在慢慢地靠近一辆轿车,随后便用对讲机通知内巡值班员宋金龙前去查看原因。顾客的利益不能受到侵犯,监控室的气氛顿时变得紧张起来。宋金龙赶到后发现两名青年正在一辆轿车内用匕首抵着一位女驾驶员,“抢劫!”宋金龙立即意识到事情的严重性。他一边盯住行凶歹徒,一边用对讲机向值班经理陈为周请求增援。正在这时,两名歹徒得手后下车准备逃离,险情就是命令,在增援职员没有到达的情况下,宋金龙来不及多想只身一人朝两名歹徒扑去,心虚的歹徒发现有人追来便分头逃窜。
宋金龙紧紧追住一名歹徒不放,穿过烟台路将歹徒追到对面的博物馆门前。一看无路可逃,穷凶极恶的歹徒便掏出近30厘米长的匕首挥舞着吼道:“让开,不然……”,寒风中泛着冷光的匕首显得恐怖又凄凉。“不能让顾客得利益受到损失”,面对威胁宋金龙丝毫没有退缩,而是一直在周旋中寻找机会。说是迟,那是快,突然宋金龙往前一跃,一把抓住歹徒的胳臂,这时,歹徒也回刀猛地顺势向宋金龙刺去。不好,宋金龙斜身一闪,锋利的匕首却刺向了他的左臂,鲜血顿时涌出染红了衣服。
随后火速增援的值班经理陈为周也赶到了现场,歹徒见势不好又想翻墙逃跑,陈为周紧随歹徒翻墙而过进入建筑工地,围墙内展开了一场正义与邪恶的较量。打斗中陈为周的右脚被锋利的石头插伤,宋金龙与随后赶来的杨文峰、李志勇、楮洪斌、高明磊也进入工地,对歹徒进行围堵,最后终于在现场的顾客的帮助下将歹徒擒获,随后拨打110,将歹徒移交公安机关处理。面对顾客的感谢宋金龙、陈为周才感觉到伤口的疼痛,随后被送到了市人民医院治疗。
法网恢恢,疏而不漏。正是有了这群身着迷彩的卫士,顾客们才得以放心、安全的购物。是什么让他们面对险境置自身安危于不顾?是什么让他们把这平凡的岗位变得神圣与巨大?是什么让他们黝黑的面孔上永远绽放着微笑?“一切为了顾客的利益”,他们说。是啊,正是为了顾客的利益,他们夏顶烈日,冬沐寒风,日复一日的守卫着这一方的安宁。
夜幕降临,万家灯火,他们又开始了执勤与巡逻……
 
 

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